保险行业在当前日益增长的消费环境中,其传统业务在满足客户需求方面捉襟见肘,很难实现一站式的服务整合。由于保险行业整体营销效率的下降,使得新一代保险消费者在新业务需求和产品体验上很难得到满足
积累了大量的个人历史交易数据和客户资料数据。拥有线上和线下多门类渠道,其内部每天都会产生客户实时数据,但是由于部门之间的相互独立,无法有效整合线上线下客户信息。
保险行业的系统和人力运营成本过高,企业利润逐年降低。很多机构采购的核心功能系统老旧、功能单一。跨部门之间信息碎片化,导致信息交互有空窗期,影响客户体验。
各层级管理不到位,没有管理工具或工具不完善。导致目标和计划不清晰。领导针对各类数据,统计不及时。决策缺乏大数据支撑,影响管理效率
每通电话自动录音保存,支持重听、下载。
客户资料在系统中设定了数据权限,实现数据严格保密。
鼠标点击1秒拨号,提升手动拨号10倍速度。
数据化展现销售工作内容与成果,更好管理团队。
搭建云通信系统,一键呼叫,只需一个按钮就可以实现呼叫客户电话,3倍提升销售外呼效率。
系统带有实时监控功能,方便管理人员实时查看销售状况,并且支持平台监控以及图表监控两种监控模式。
为企业提供客户号码加密功能,让销售在不知道客户联系方式的情况下与客户联络,保障客户个人隐私不被泄露。
在指定时间内未进行跟进的客户将被公海回收,回收的客户跟进状态将被重置为“待跟进”,销售可以自动领取。
显示绑定手机号
由中间号转拨,绑定手机号只有接听记录无外呼记录,防止呼叫频率过高引起封号
平台发起每通电话均需鉴权,主被叫号码可控
平台大数据信息安全管理服务,根据客户通话提前拦截信息安全风险
客户每一通通话均可以在平台进行录音,可在争议场景下随时调取通话录音进行追溯
随时复盘新销售电话过程,有效提升打电话的沟通能力