行业困难
业务人员成本高，咨询重复
电商行业日常运营活动促进消费，也带来大量售前、售中、售后问题。客服人员面临大量重复咨询和高负荷工作，服务成本居高不下。
服务监管效率低，客户满意度不高
多渠道、大并发的特性给电商服务监管效率带来很大的挑战，监管滞后导致的问题发现慢、触达慢、解决慢，直接影响着用户的满意度。
服务同质化，竞争力和转化率不够
电商行业同质化竞争严重，企业亟待通过对消费者的深入了解，对场景化服务的细致设计，提升个性化服务能力与转化率。
缺乏有效的客户管理系统
电商企业大多没有系统管理自己的客户，客户资料混乱，资源利用率低，客户流失大。
产品优势
全程录音
每通电话自动录音保存，支持重听、下载。
来电弹屏
外呼电话呼入时，PC端自动显示来电客户姓名。
一键拨号
鼠标点击1秒拨号，提升手动拨号10倍速度。
绩效管理
数据化展现销售工作内容与成果，更好管理团队。
解决方案
客户资料流失
为企业提供客户号码加密功能，让销售在不知道客户联系方式的情况下与客户联络，保障客户个人隐私不被泄露。
拨号效率低下
搭建云通信系统，一键呼叫，只需一个按钮就可以实现呼叫客户电话，3倍提升销售外呼效率。
节约成本及支出
导为客户节约成本为根本，提供更好的服务。
销售团队管理
管理员可通过查看系统分配任务功能，快速的分析员工每天的工作状况，按照任务的完成率进行管理和监控。
产品价值
抗封号
显示绑定手机号
由中间号转拨，绑定手机号只有接听记录无外呼记录，防止呼叫频率过高引起封号
商可控
平台发起每通电话均需鉴权，主被叫号码可控
平台大数据信息安全管理服务，根据客户通话提前拦截信息安全风险
可追溯
客户每一通通话均可以在平台进行录音，可在争议场景下随时调取通话录音进行追溯
随时复盘新销售电话过程，有效提升打电话的沟通能力
